Пользовательское соглашение

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к виртуальным серверам и сопутствующим услугам для размещения и работы ботов Telegram, ВКонтакте, Discord и Twitch, а также к панели управления, автоустановке готовых шаблонов и технической поддержке.

1.2. Услуги Сервиса предоставляются по тарифам, опубликованным на сайте на момент оформления заказа, с указанием характеристик (vCPU, RAM, NVMe) и стоимости каждого тарифа.

2.1. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации и не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

2.2. Ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, несёт сам Пользователь.

3.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступность серверов в соответствии с гарантиями, указанными в SLA;
• предоставлять техническую поддержку в заявленном режиме работы;
• уведомлять о плановых технических работах заранее, когда это возможно.

3.2. Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис для рассылки спама, распространения вредоносного ПО или незаконного контента;
• не превышать выделенные ресурсы тарифа способом, нарушающим работу других пользователей;
• своевременно оплачивать выбранные услуги;
• использовать Сервис исключительно в рамках законодательства РФ и правил используемых платформ (Telegram, Discord, ВКонтакте, Twitch).

4.1. За исключением гарантий, прямо предусмотренных документом SLA, Сервис предоставляется на условиях «как есть» — Исполнитель не гарантирует, что работа размещённого бота будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя или принесёт конкретный коммерческий результат.

4.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Пользователем материалов, кода и токенов, самостоятельно размещённых им в своём боте, а также за действия или бездействие третьих лиц — включая ограничения, наложенные платформами Telegram, Discord, ВКонтакте или Twitch на аккаунт бота Пользователя.

5.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

5.2. Ответственность за законность контента и логики размещаемого бота, а также за соблюдение правил используемых платформ, полностью возлагается на Пользователя.

6.1. Панель управления, шаблоны автоустановки и иные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.

6.2. Код, файлы и материалы, загружаемые Пользователем для работы собственного бота, остаются собственностью Пользователя; Исполнитель использует их исключительно для оказания услуг хостинга.

7.1. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений выделенными ресурсами;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от уже возникших обязательств по оплате.

8.1. Услуги предоставляются на условиях предоплаты согласно выбранному тарифу. При недостаточном балансе сервер приостанавливается; данные сохраняются в течение периода, указанного в тарифе, после чего могут быть удалены.

8.2. Порядок и условия возврата неиспользованных средств с баланса подробно описаны в отдельном документе «Политика возврата средств».

9.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется отдельным документом «Политика конфиденциальности».

10.1. Подробные условия ответственности сторон вынесены в отдельный документ «Ограничение ответственности».

10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Соглашения, уведомив Пользователей через сайт или личный кабинет не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11.1. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться в службу поддержки на support@hostiva.host.