Публичная оферта

• «Исполнитель» — HOSTIVA, владелец и администратор сайта hostiva.host;
• «Заказчик» («Пользователь») — лицо, зарегистрировавшее аккаунт на сайте и/или оплатившее услуги Исполнителя;
• «Сервис» — программно-аппаратный комплекс, позволяющий Заказчику размещать и запускать ботов Telegram, ВКонтакте, Discord и Twitch на серверах Исполнителя;
• «Личный кабинет» — раздел сайта, доступный Заказчику после регистрации, для управления услугами и балансом;
• «Тариф» — определённый набор вычислительных ресурсов (vCPU, RAM, NVMe) и условий их предоставления за фиксированную плату, опубликованный в Личном кабинете;
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к вычислительным ресурсам (виртуальным серверам) и сопутствующим сервисам Личного кабинета на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.

2.2. Полный перечень и характеристики услуг, а также действующие цены, публикуются в Личном кабинете на сайте hostiva.host и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке — изменение цены не распространяется на уже оплаченный и не истёкший период.

3.1. Акцептом настоящей оферты считается совокупность следующих действий Заказчика: регистрация аккаунта на сайте hostiva.host и последующая оплата любой услуги через Личный кабинет.

3.2. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым в письменной форме без необходимости подписания бумажного экземпляра (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к оплаченным ресурсам в разумный срок после поступления оплаты;
• обеспечивать доступность серверов в соответствии с гарантиями, указанными в документе SLA;
• оказывать техническую поддержку Заказчику в заявленном режиме работы.

4.2. Исполнитель вправе:

• приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Пользовательского соглашения;
• изменять состав и стоимость Тарифов, уведомив об этом способом, указанным в разделе 6.

4.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги и использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением.

5.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными в Личном кабинете на момент заказа. Расчёты производятся в рублях РФ через способы оплаты, доступные в разделе «Баланс».

5.2. Услуги предоставляются на условиях предоплаты: списание за продление Тарифа происходит автоматически при достаточном балансе Заказчика.

5.3. Порядок и условия возврата неиспользованных денежных средств установлены отдельным документом «Политика возврата средств».

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до момента его расторжения любой из сторон.

6.2. Услуга по конкретному Тарифу предоставляется на оплаченный период (как правило, 30 дней) и автоматически продлевается при наличии достаточных средств на балансе Заказчика.

6.3. Заказчик вправе в любой момент прекратить пользование услугой, удалив её в Личном кабинете. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Пределы и порядок ограничения ответственности Исполнителя подробно определены отдельным документом «Ограничение ответственности».

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — стихийных бедствий, аварий, действий органов власти, сбоев в работе сетей связи и энергоснабжения третьих лиц, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны решают путём переговоров. Заказчик направляет претензию на support@hostiva.host; срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.

10.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата средств, SLA и действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в порядке, установленном Пользовательским соглашением.

HOSTIVA, сайт: hostiva.host, контактный адрес: support@hostiva.host.